Стандарти безпеки дітей
Оновлено: 17 жовтня 2026 року
1. Нульова толерантність
«Поруч» не допускає жодного контенту чи поведінки, повʼязаних із сексуальним насильством над дітьми та їх експлуатацією. Це правило діє для оголошень, фотографій, описів, профілів, сторінок закладів і повідомлень у чатах.
Заборонено:
- будь-які матеріали сексуального насильства над дітьми, зокрема фото, відео, малюнки, згенеровані зображення та тексти;
- посилання на такі матеріали або пропозиції їх надати, обміняти чи продати;
- будь-який контент, що сексуалізує неповнолітніх;
- спроби встановити контакт із неповнолітнім із метою сексуальної експлуатації (грумінг), зокрема через оголошення про роботу чи послуги;
- торгівля дітьми та будь-яке сприяння їх експлуатації.
2. Вік користувачів
Сервіс призначений для осіб віком від 16 років. Якщо ви дізналися, що акаунт створила дитина, повідомте нас, і ми видалимо такий акаунт.
3. Як повідомити про порушення
- на сторінці оголошення натисніть «Поскаржитися», оберіть причину й опишіть ситуацію;
- у чаті відкрийте меню дій і натисніть «Поскаржитися»;
- напишіть нам на contact.poruch@gmail.com - укажіть посилання на оголошення чи профіль і коротко опишіть, що сталося.
Щоб людина більше не могла вам писати, у меню чату натисніть «Заблокувати користувача».
Не пересилайте та не зберігайте незаконні матеріали, навіть щоб показати їх нам. Достатньо посилання на оголошення чи профіль.
4. Що ми робимо
- скарги розглядає модератор, зазвичай протягом доби;
- контент, що порушує ці стандарти, видаляється;
- акаунт порушника блокується назавжди;
- підтверджені випадки ми передаємо до Кіберполіції Національної поліції України та інших уповноважених органів і співпрацюємо з ними на їхній запит.
5. Якщо дитина в небезпеці
Якщо дитині загрожує небезпека просто зараз, негайно телефонуйте до поліції за номером 102.
Дитячий телефон довіри: 116 111.
Контактна особа з питань безпеки дітей
Звернення щодо безпеки дітей надсилайте на contact.poruch@gmail.com. Див. також умови користування і політику конфіденційності.